ANWB Business Services is verantwoordelijk voor alle facility management en huisvesting.

Hoe wordt ANWB Business Services de beste partner van de ANWB?

Er is een kostenbesparing gerealiseerd van meer dan 1 miljoen euro waarbij de klanttevredenheid is gestegen naar een 7,2.

CFP heeft samen met de ANWB in eerste instantie een benchmark uitgevoerd. Hieruit bleek dat op een aantal gebieden kosten bespaard, en kwaliteit verbeterd kon worden. CFP heeft eerst strategische uitgangspunten helpen formuleren en op basis daarvan verbeterstappen gedefinieerd. Dit heeft ertoe geleid dat de volgende vervolgtrajecten zijn geïmplementeerd in energiebesparing en maincontracting van onderhoud, in het bedrijfsrestaurant en in het reproductiecentrum. In het energiebesparingsproject analyseert CFP de regeltechniek en de warmtekrachtkoppeling, de potentiële vervanging van oude installaties door energiezuinige en werden duurzame methoden om energie op te wekken geanalyseerd. Het maincontract bundelt tientallen onderhoudsleveranciers in 1 contract. Voor het bedrijfsrestaurant is de mogelijkheid onderzocht te werken met onbemande kassa’s en is de inkoop van ingrediënten geoptimaliseerd. In het reproductiecentrum werd gekeken naar insourcing, is de inkoop geoptimaliseerd.